boletin

El Consejo General celebra sus últimas reuniones antes de las vacaciones

El Consejo General de los Colegios de Mediadores celebra esta semana sus dos últimas reuniones previas a las vacaciones de verano. Por una parte, según avanza el Consejo General en el Boletín del Mediador, la Comisión Permanente se reúne hoy jueves para estudiar las acciones a desarrollar durante los próximo cuatro meses, además de trabajar ya sobre las bases del Congreso de Burgos del año 2012. Por otra, los integrantes del último grupo del Centro de Negocios del Seguro (CNS), que preside Antonio Godoy, se reunieron ayer en el Consejo. Los integrantes del grupo han valorado la reunión como “sumamente provechosa” tanto para el grupo de trabajo de mediadores, como para el de entidades. Godoy hacía esta reflexión entorno al acuerdo alcanzado para trabajar sobre un protocolo de coordinación y seguimiento de los mediadores de seguros que trabajen en el extranjero y que hasta ahora se hacía de forma individual. También, se adelantó que se expondrán las acciones de participación del Consejo en las instituciones internacionales como BIPAR, COPAPROSE y la Asamblea Mediterránea del Seguro, y se abordará la creación del Foro Internacional del Seguro. Se informará acerca de la puesta en marcha y creación de nuevos espacios europeos para compañías y Mediación; el primer encuentro se realizará en octubre, con el I Forum Ibérico del Seguro en Lisboa, organizado por el Consejo y APROSE (Asociación Portuguesa de Productores Profesionales de Seguros).

FECOR se reúne con MAPFRE

El nuevo presidente de FECOR, David Sanza, acompañado de la anterior presidenta, Ana Muñoz y de Antonio Muñoz Olaya, nuevo Secretario General, han mantenido un encuentro con el equipo directivo de Red MAPFRE, entidad perteneciente al Grupo de Apoyo de FECOR. Por parte de Red MAPFRE asistieron Aristóbulo Bausela, José Corral y Julián Trinchet. En palabras de Sanza, "esta reunión ha servido para fortalecer aún más los lazos de colaboración entre Mapfre y los corredores y corredurías de seguros, colectivo al que representa esta Federación". En ese encuentro, Aristóbulo Bausela en representación de Red Mapfre, entregó una placa a Ana Muñoz como reconocimiento a su labor realizada para la Federación durante los últimos ocho años.

La mediación lidera la distribución en No Vida

La mediación es el canal mayoritario en la distribución de seguros de No Vida, según el informe de ‘Evolución General de los Canales de Distribución’, elaborado por la consultora Tatum con datos de los Informes de Seguros y Fondos de Pensiones de la DGSFP de los años 2003 a 2009 y los Informes de canales de distribución de ICEA de 2003 a 2008. El informe refleja que a juzgar por los datos de nuevo negocio en este ramo, el volumen de negocio intermediado por los agentes permanecerá estable, mientras que el de los corredores experimentará un ligero ascenso en los próximos años. En ese sentido, señalar que más de un 30% de la cartera de los agentes corresponde a Autos; también representa más de un 30% de la cartera de los corredores, aunque el descenso reflejado en el último año es mucho más significativo en este canal y al parecer continuará descendiendo en los próximos años. Por otra parte, casi la totalidad de la cartera del canal marketing directo pertenece al ramo Autos, aunque su cartera ha disminuido y seguirá descendiendo. Finalmente, más de un 80% del negocio del comercio electrónico pertenece a Autos. Por su parte, los seguros de Salud van distribuyéndose cada vez más a través de Internet, aunque apenas alcanzan el 10% de la cartera de este canal.

La DGSFP notificará por vía telemática los procedimientos administrativos

Según informa Carta del Mediador, la DGSFP anuncia en su web que notificará por vía telemática los escritos derivados de los procedimientos de remisión de la DEC, Cuentas Anuales, Informe de Gestión, Informes Especial y Complementario de Auditoría, e Informe de Control Interno -procedimientos enumerados en el artículo 1.1 de la Orden EHA/1803/2010 de 5 de julio-. De este modo, los interesados tendrán acceso al contenido de la actuación administrativa a través de la sede electrónica de la DGSFP.

LAGUN ARO reúne a sus mediadores en el Colegio de Gipuzkoa

LAGUN ARO celebró la seman pasada un desayuno de trabajo con sus mediadores en el Colegio de Mediadores de Gipuzkoa para presentar a Juan Manuel Egia, su nuevo director comercial, y a Fernando Urquiza, director del canal de mediación. Además, se debatió sobre las impresiones de los mediadores sobre el negocio, el trabajo diario y las áreas de mejora para orientar el negocio al mediador.

Xacobeo 2010, un sueño cumplido

Según informó Elena Benito, enviada especial de INESE al Xacobeo, con una pancarta que rezaba “Xacobeo 2010, un sueño cumplido”, los integrantes del 'Xacobeo Solidario del Seguro' entraron en la Catedral de Santiago de Compostela, poniendo fin a más de 150 kilómetros recorridos durante una semana. Con este lema quisieron expresar la alegría y satisfacción de haber conseguido que un proyecto como éste se convirtiera finalmente en una realidad al llegar ante el Apóstol Santiago. A la llegada a la Plaza del Obradoiro de la capital gallega esperaban las comitivas de REALE, de INTERNATIONAL SOS y de Inade, para entrar a la misa del peregrino, en la que el sacerdote destacó la importancia de que el sector asegurador hubiese puesto en marcha una iniciativa solidaria como ésta para dar la oportunidad a que un grupo de discapacitados disfrutara de una experiencia única. José María Campabadal, presidente del Consejo General, recordó que el Seguro, como institución, sirve como instrumento de bien al servicio de los seres humanos y se fundamenta en la distribución solidaria de los quebrantos económicos. Sirve de elemento de protección de las personas, sus familias y sus bienes, y remarcó que "las vivencia en el Camino han sido determinantes para nuestra existencia, permitiéndonos penetrar en el corazón humano, en el conocimiento franco de los pueblos y sus gentes”. Finalmente, en una cena se entregaron los diplomas a los discapacitados y acompañantes por haber conseguido este logro.

LIBERTY mantiene su apuesta por la figura del mediador en su última campaña publicitaria

LIBERTY ha puesto en marcha una nueva campaña publicitaria que mantiene al mediador como protagonista. Tras el éxito cosechado en el último año bajo el lema ‘Únete a la lucha contra las máquinas’, la compañía refuerza su apoyo a corredores y agentes con dos nuevos spots y nueve cuñas de radio. La campaña estará en el aire hasta final de año y resalta el trato personalizado ofrecido por los profesionales de la mediación en la atención al cliente. Para Pablo Robles, director de Marketing de LIBERTY, la actuación de corredores y agentes es primordial para poder conocer qué es lo que necesita el cliente y poder ofrecerle un servicio de calidad. “Hemos decidido mantener y reforzar la línea argumental de esta campaña porque refleja muy bien nuestra cultura de cliente en el que proximidad y compromiso son dos pilares básicos” señala Robles.

MAPFRE incrementó en un 9,2% sus ingresos en el primer semestre

MAPFRE ha obtenido en el primer semestre de este año un beneficio neto atribuible de 500,2 millones de euros, un 5,7% menos respecto al mismo semestre del año anterior, por la no recurrencia de resultados extraordinarios obtenidos en 2009 por la sociedad holding matriz del Grupo. No obstante, el beneficio neto del negocio asegurador crece un 5,3%, pese al efecto del terremoto de Chile, cuyo impacto en las cuentas del Grupo asciende a 96,6 millones de euros, y a la elevada siniestralidad originada por la adversa climatología estacional en España, Portugal y Estados Unidos. Los ingresos (10.967,3 millones de euros) superan en un 9,2% a los del primer semestre del año anterior. Las primas de seguro y reaseguro aceptado han alcanzado los 9.114,5 millones de euros, con aumento del 9,6%. Además, el Grupo ha incrementado su patrimonio neto en los seis primeros meses de este año en más de 673 millones de euros.

En España, las primas totales de seguro y reaseguro aceptado han ascendido a 4.354,5 millones de euros, lo que representa un incremento del 4,2%, frente a un descenso del 5,2% del mercado. Las primas de MAPFRE FAMILIAR han superado los 2.347 millones de euros. Si se excluye el negocio de Salud procedente de las mutualidades de funcionarios, no renovado voluntariamente en 2010, las primas se han incrementado en un 1,7%; destacan el crecimiento de Automóviles (+ 0,8%, frente a un descenso del 1% del sector) y Hogar (+5,1%). Las primas de Vida se han incrementado en un 21,7% hasta alcanzar los 1.610,6 millones de euros, y las provisiones técnicas en un 1,8%, hasta los 15.984,3 millones de euros. Las primas de Seguros de Empresas, incluidas las de Global Risks, alcanzan 885,4 millones de euros, cifra 1,7% superior a la del año 2009. Por su parte, El negocio internacional, que representa el 55,2% de las primas totales del Grupo, ha crecido un 17,4% hasta alcanzar los 5.365,2 millones de euros.

ARAG lanza un seguro para recurrir las multas que confunden los detectores con los inhibidores

ARAG junto a IRONCAR, distribuidor especializado en accesorios de automoción, ha introducido en el mercado un innovador seguro que cubre el recurso de las multas interpuestas por confundir el detector de radar por un inhibidor. Cada vez son más los conductores que están dejando de utilizar los detectores de radares ante la preocupación de ser multados por las autoridades, ya que éstas no están obligadas a diferenciarlos de los inhibidores, que sí están prohibidos y son de apariencia muy similar. Con ‘ARAG Detector de Radares’, en el caso de que un asegurado sea multado por este motivo, los abogados de ARAG recurrirán automáticamente la sanción. IRONCAR ha iniciado una campaña de promoción por la que todos sus equipos adquiridos desde el 20 de julio de 2010 disponen de un año de seguro totalmente gratuito. El resto de usuarios de esta tecnología podrán disfrutar de este nuevo seguro por el precio de un euro al mes. La contratación del seguro se realiza a través de un sencillo formulario que los interesados encontrarán en http://www.targetvip.es

Rafael de Lecea, nuevo director de Brokers y Grandes Cuentas de AXA España

Rafael de Lecea ha sido nombrado director del canal Brokers y Grandes Cuentas de AXA España en sustitución de Víctor de Vicente, quien ha dejado la compañía por cuestiones personales. Rafael une este cargo al de director del canal de Bancaseguros y Grandes Clientes, que viene ejerciendo desde 2007 cuando se incorporó a AXA procedente de Winterthur. De Lecea, licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra y con estudios en Ciencias Políticas y Sociología por la Universidad Complutense de Madrid, ha desarrollado su carrera profesional principalmente en el sector asegurador, la mayor parte del tiempo fuera de España. Juan Manuel Castro, director de Distribución y Ventas de AXA España, expresó su apoyo al nuevo director que le reportará al frente de ambos canales, “Rafael reúne todas las condiciones necesarias para dirigir simultáneamente y con éxito ambos canales, que cuentan con una enorme importancia dentro de nuestra estrategia multicanal”.

Íñigo de Górgolas, director general de ASSURANT SOLUTIONS en España

Íñigo de Górgolas ha sido nombrado director general de ASSURANT SOLUTIONS en España. Ingeniero Superior Industrial por la ETSIIM y MBA por la Universidad de Texas en Austin (EEUU), de Górgolas ha desarrollado su vida profesional en Citibank, Banco Central Hispano Americano, Banco Santander Central Hispano, e-Netfinger Sistemas, Equifax Ibérica y Banc of America. ASSURANT SOLUTIONS desarrolla, asegura, comercializa y administra seguros especializados, contratos de servicio extendido y otras soluciones de gestión de riesgos mediante la colaboración con instituciones financieras, empresas minoristas, concesionarios de automóviles, empresas de servicios públicos y otras entidades.

GROUPAMA, mejor aseguradora multirramo para trabajar en España

Tal y como se desprende de la última edición del Ranking ‘Las Mejores Empresas para Trabajar’ elaborado por la revista Actualidad Económica, GROUPAMA SEGUROS ocupa el primer puesto de las compañías multirramo para trabajar en España, continuando entre las tres mejores compañías aseguradoras, por detrás de CRÉDITO Y CAUCIÓN (17º) y SANITAS (19º). De las 158 compañías evaluadas en esta edición, GROUPAMA SEGUROS se ha colocado en la 22ª posición. De acuerdo con las categorías evaluadas para la elaboración de este ranking, GROUPAMA SEGUROS es la primera compañía aseguradora en cuanto a la valoración de los empleados y la formación, categoría esta última que también le ha servido para ser destacada como la 12ª compañía de España que más y mejor invierte en la formación de su plantilla, posición que comparte con otras ocho compañías de diferentes sectores. Tal y como destacó Jacinto Álvaro, director general Operaciones de GROUPAMA SEGUROS, “la formación de nuestros empleados es un aspecto fundamental en nuestro plan estratégico. Mantenemos nuestro objetivo de crecimiento en el mercado español y el convencimiento de que los recursos humanos son un factor clave para conseguirlo”.

MAPFRE, la aseguradora con mayor visibilidad en Internet

El estudio de posicionamiento de buscadores de las principales empresas del sector seguros arroja un ranking de compañías encabezado por MAPFRE, a la que siguen LÍNEA DIRECTA, y GÉNESIS. Según el informe, elaborado por la división de marketing de Adesis, Seolución, MAPFRE obtuvo en el primer trimestre del año un índice de visibilidad en Internet del 89%. El análisis ha sido realizado sobre criterios objetivos que determinan la visibilidad de la empresa en Internet, como la popularidad del término o la posición que la empresa ocupa entre los resultados de los buscadores al realizar consultas por palabras clave.

DKV incluye por primera vez objetivos para el siguiente ejercicio en su Informe de Sostenibilidad

El Informe de Sostenibilidad 2009 de DKV en esta edición incluye objetivos para 2010 de la mayoría de los indicadores clave y entrevistas en video con representantes de los principales grupos de interés. Además, por tercer año, la triple rendición de cuentas de la compañía, económica, social y ambiental, puede consultarse en un doble formato, electrónico e impreso. Con el objetivo de seguir contribuyendo a la protección del medio ambiente, la versión impresa recoge de manera sencilla y resumida la información general de las diferentes áreas de la compañía, acompañada de sus objetivos y principales logros. En cambio, la versión on line presenta los contenidos de manera más amplia y detallada. El informe se ha elaborado nuevamente siguiendo los criterios del G3 del Global Reporting Initiative (GRI) e incluye información sobre todos los indicadores necesarios para alcanzar el nivel de aplicación A+, además de los relativos al sector financiero y de seguros. DKV Seguros se autocalifica con un nivel A+, respecto al grado de aplicación de la guía G3. Asimismo, el Informe incorpora las prescripciones de la nueva versión del Estándar AA1000APS (2008), en su realización, y del estándar ISAE3000 en su verificación. El documento está accesible en la página web de la compañía www.dkvseguros.com/informedesostenibilidad2009

El ‘Madrid-Caser Seguros’, ganador del Trofeo Camper-Conde de Godó

El equipo de GP42 ‘Madrid-Caser Seguros’, de Van der Ploeg y Goizueta, se proclamó la semana pasada vencedor del Trofeo Camper-Conde de Godó para la clase GP42 y ahora lidera el circuito Audi MedCup.

Fundación Mapfre y el Comité Paralímpico Español ponen en marcha una guía-web para discapacitados

SAR la Infanta Elena, en su calidad de directora de Proyectos Sociales refundación Mapfre, y Miguel Carballeda, presidente del Comité Paralímpico Español (CPE), han firmado en Madrid un convenio de colaboración con el objetivo de poner en marcha una guía-web en la que se informe a las personas con discapacidad de toda España sobre las actividades físicas y deportivas que puedan realizar. Esta guía permitirá a los usuarios consultar de manera sencilla, rápida y eficaz a través de Internet toda la oferta de actividades deportivas impulsadas por ayuntamientos, clubes, federaciones deportivas, fundaciones y Comunidades Autónomas, entre otros organismos. La guía-web, que estará permanentemente actualizada y cuyo lanzamiento está previsto para finales de año, será gestionada conjuntamente por Fundación Mapfre y el CPE.

DKV renueva su colaboración con Intermón Oxfam

DKV Seguros e Intermón Oxfam han firmado el acuerdo por el cual ambas entidades continuarán un año más su colaboración, por el cual la empresa presta cada año su apoyo a uno de los proyectos que lleva a cabo la organización en materia de cooperación, tanto mediante una aportación económica como centrando sus esfuerzos en materia de comunicación. En los años 2008 y 2009, la aseguradora ha colaborado en la construcción del área de emergencias y atención materno-infantil del Hospital Alli Causay en Ambato (Ecuador) y en la implementación de un microseguro de salud para facilitar el acceso de la población de esta zona del país al sistema sanitario. En 2010, la compañía aseguradora se ha involucrado en el desarrollo de un programa de prevención de enfermedades en Etiopia, que intenta combatir el riesgo de infecciones a través de mejorar al acceso al agua potable de la población y proveer de sistemas de saneamiento para más de 30.000 personas. Entre las principales acciones que plantea este programa está la conservación de los recursos naturales, la creación de infraestructuras que garanticen los niveles de agua, el impulso de hábitos de higiene personal y la formación de técnicos para gestionar el servicio de suministro de agua. Desde el pasado año, DKV Seguros impulsa ‘Medialia’, un programa para promover la Responsabilidad Empresarial entre los mediadores de seguros. Una iniciativa que con el nuevo acuerdo se incorpora a la colaboración con Intermón Oxfam, dentro del programa ‘Transforma’, que está llevando a cabo la ONG para fomentar la acción social en PYMES.

Fundación Seguros Lagun Aro-Mirada Social, en la entrega de la recaudación de la Kosta Trail

Gorka Ansuategui, director de Marketing, Comunicación e Innovación de LAGUN ARO, participó en el acto de entrega de la recaudación obtenida en la quinta edición de la Kosta Trail, la carrera de montaña que el pasado 13 de junio recorrió el litoral vizcaíno y de la que es patrocinadora la aseguradora. La presidenta y el gerente de la Fundación de Esclerosis Múltiple, Begoña Rueda y Pedro Carrascal, respectivamente, han agradecido a Forum Sport, Salomon y la Fundación Lagun Aro-Mirada Social, patrocinadores de la prueba, la aportación de un total de 12.740 euros que se destinarán a financiar los servicios sociales y de rehabilitación, así como la atención psicológica que la fundación ofrece a los afectados por esta enfermedad y a sus familiares.

Fundación Mapfre analiza como influye la colocación del equipaje en la conducción

Un vehículo sobrecargado, o con la carga distribuida de forma incorrecta, tiene más posibilidades de sufrir un accidente. Esta es una de las conclusiones que se desprenden del informe ‘El Equipaje y su influencia en la conducción’, que ha realizado el Instituto de Seguridad Vial de Fundación Mapfre con el objetivo de conocer cómo incide la carga en los accidentes de tráfico con víctimas, proporcionar información al conductor y promover medidas correctoras dirigidas a reducir el número de accidentes causados por el exceso de carga o por la mala distribución de la misma. Del estudio se desprende que sobrecargar un vehículo pone en riesgo la seguridad de los ocupantes e influye negativamente en el comportamiento dinámico del coche, haciendo que éste sea un 11,4% más lento y torpe. También la agilidad y estabilidad en distintas maniobras empeoran hasta en un 11,4%; y sobre una pista deslizante, la frenada se alarga hasta un 17,1%, lo que significa que en una situación de emergencia se produciría una colisión segura. Fundación Mapfre recomienda que dentro del habitáculo no se coloque ningún objeto, ya que además de incomodar a los ocupantes, puede resultar muy peligroso en caso de frenazo o accidente. Tampoco de deben depositar objetos en la bandeja trasera, ya que reducen el campo de visión del conductor y convierten en auténticos proyectiles, incluso mortales, ante una colisión. De acuerdo con el estudio, el equipaje tiene que ir siempre dentro del maletero, colocando debajo del todo las maletas más pesadas. Otro dato interesante a tener en cuenta a la hora de colocar la carga es que en caso de que el maletero no sea suficiente para guardar todas las maletas, se puede recurrir a un portaequipajes de techo. El informe de Fundación Mapfre también recomienda poner en práctica un consejo práctico y poco conocido: abrochar los cinturones de seguridad de las plazas traseras en caso de que estén libres para evitar que los respaldos de las mismas cedan y las maletas lesionen a los ocupantes de los asientos delanteros en caso de producirse una colisión. Por último, otros factores a tener en cuenta cuando se viaja con plena carga es revisar la presión de inflado de los neumáticos, que debemos aumentar para circular en esta situación, y extremar la precaución a la hora de realizar adelantamientos, giros y frenadas. Pueden acceder al informe completo en: http://www.mapfre.com/ccm/content/documentos/fundacion/seg-vial/investigacion/el-equipaje-y_su-influencia-en-la-conduccion.pdf

ATRADIUS anuncia su nueva estructura

El Grupo ATRADIUS anunció esta semana la nueva estructura de su Management Board, el máximo órgano ejecutivo del Grupo. Peter Ingenlath, hasta ahora vicepresidente y Chief Risk Officer, asumirá el cargo de Chief Market Officer para el negocio del seguro de crédito y de las unidades de Reaseguro Cedido, Riesgo por Cuenta del Estado Holandés, Productos Especiales y Global. Continuará también en su cargo como vicepresidente del Management Board. El director general de CRÉDITO Y CAUCIÓN, David Capdevila asumirá la responsabilidad de Chief Market Officer para las actividades distintas al seguro de crédito: Caución, Protección de Ventas a Plazos (ICP), Recobros y Atradius Re, mientras continúa dirigiendo el negocio del seguro de crédito en España, Portugal y Brasil, los tres mercados en los que la Compañía actúa como operador del Grupo. Delfín Rueda añade el papel de Chief Risk Officer a sus responsabilidades actuales como Chief Financial Officer. Los actuales Chief Market Officer Peter Schmidt y Tommie Sjödahl han decidido dejar ATRADIUS para, respectivamente, asumir nuevos retos profesionales y proceder a la jubilación. Los cambios entrarán en vigor a partir del 2 de agosto de 2010. “La nueva estructura del Management Board refleja nuestra estrategia de racionalizar la organización de ATRADIUS, manteniendo al mismo tiempo un servicio de alta calidad”, comentó el presidente del Management Board y Chief Executive Officer del Grupo ATRADIUS, Isidoro Unda.