DKV publica en su web el Informe Corporativo Integrado 2016

DKV Seguros, en su compromiso con la transparencia, ha publicado en su web el Informe Corporativo Integrado 2016, un documento en el que la entidad recoge el resultado económico, social y ambiental de la compañía, así como las actuaciones más destacadas durante el año para dar respuesta a las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés. La aseguradora añade que se trata de una publicación “en la que informamos sobre nuestra política empresarial, nuestros resultados económicos, lanzamiento de nuevos productos y forma de trabajar con nuestros clientes, empleados, mediadores y proveedores”.

Del informe se extrae que el índice de satisfacción global del cliente es del 8,3; el 99% de las quejas recibidas por parte de los clientes se resuelven en 6 días; la aseguradora ha devuelto 456,8 millones de euros a través de idemnizaciones, asistencia médica y reparciones; y ocupa por 8º año el tercer puesto en el ránking ‘Great place to work’. Asimsimo, en términos económicos, DKV Seguros ha obtenido un beneficio en 2016 de 34,3 millones de euros, con una contribución de 14,5 millones al Estado.

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