Willis Towers Watson considera que pocas compañías están preparadas para la automatización del trabajo

La automatización del trabajo, incluyendo el uso de la inteligencia artificial (IA) y la robótica, aumentará en los próximos tres años. El estudio Global Future of Work de Willis Towers Watson indica que son pocas las compañías y departamentos de recursos humanos los que se encuentran preparados para abordar la nueva situación organizativa, que conllevará una menor dependencia de empleados a jornada completa y, por el contrario, una mayor dependencia de una fuerza de trabajo contingente (trabajadores temporales, externos, a tiempo parcial, con un modelo de trabajo flexible, etc.).

Si además nos fijamos en lo que las compañías consideran, el informe indica que en los próximos tres años el trabajo automatizado representará cerca de un 22%. Un dato significativo, si lo comparamos con las cifras que se manejan en la actualidad, donde un 12% del trabajo se desarrolla a través de inteligencia artificial y robótica, o con el de hace tres años, donde el porcentaje se reduce hasta un 7%.

Ana Arnau, Talent and Rewards director de Willis Towers Watson, afirma que “las compañías en España manifiestan que la automatización del trabajo es una tendencia creciente, con pocas señales de desaceleración en el corto plazo”. Y añade que “las implicaciones para la estrategia de recursos humanos son inmediatas. Por un lado, la utilización cada vez más frecuente de inteligencia artificial, la robótica, autónomos, consultores y empleados a tiempo parcial trae consigo desafíos de recursos humanos que solo pocas organizaciones están preparadas para afrontar. Por otro lado, muchas compañías reconocen la necesidad de enfoques disruptivos e innovadores para reinventar la forma en que el trabajo se organiza y la manera de gestionar el talento digital”.

Según este estudio, menos de un 7% de las compañías reconoce que sus departamentos de recursos humanos están totalmente preparados para hacer frente a las necesidades cambiantes de la digitalización aunque, en términos generales, menos de un tercio se encuentra algo preparado y ya han tomado alguna medida de cara a afrontar el futuro. Por ejemplo, el 31% de las empresas han abordado el déficit de talento a través de la planificación de la fuerza laboral, mientras que un 32% ha identificado habilidades emergentes necesarias para sus negocios; el 29% ha adaptado el talento a las nuevas necesidades de trabajo, y el 27% ha habilitado carreras basadas en una estructura organizativa más ágil y lineal. No obstante, muchas de las compañías participantes en el estudio afirman que están considerando adoptar medidas inmediatas o acciones que les permitan prepararse para el futuro, como la amortización de puestos de trabajo e identificación de tareas que puedan automatizarse (50%), así como de vías de reciclaje para el talento, cuyo trabajo está siendo realizado por la automatización (48%).

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