Zurich crea una red de talleres VIP para sus asegurados de Auto

2015 Zurich Talleres VIP 1Zurich Seguros ha puesto en marcha su proyecto de Talleres VIP para ofrecer servicios exclusivos a sus asegurados de Auto entre los que se encuentran los nuevos sistemas de tramitación, valoración y pago de la factura, y servicios personalizados como el lugar de recogida y entrega de los vehículos. Según la entidad, el objetivo de esta red de talleres es la mejora de la satisfacción de sus clientes, ya que ofrece servicios como ofrecer un punto de recogida y entrega céntrico y de fácil acceso, zonas exclusivas de recepción, atención y entrega a los clientes de Zurich, peritación inmediata del vehículo en el taller -sin cita previa-,  entrega de un vehículo gratuito de cortesía de calidad (con 3 categorías disponibles -acordes a la del vehículo a reparar-, coches con una antigüedad inferior a dos años); o lavado ecológico y a mano, entre otros. Además, la red de talleres ofrece garantía de todas las reparaciones de carrocería, chapa y pintura de por vida mientras el vehículo permanezca asegurado en Zurich (y mantenga el mismo propietario del momento de la reparación).

Asimismo, según explica, incorpora tratamientos innovadores como el tratamiento de la pintura y de plásticos, y la certificación de calidad de todas las reparaciones con ISO 9000. Además, si el asegurado no desea utilizar el servicio de retirada/entrega y vehículo de cortesía, puede escoger otros beneficios como un cheque regalo de 50 euros para gastar en la red de talleres u otro de 30 euros de gasolina. El proyecto también incluye la incorporación de servicios adicionales, como la puesta en marcha de una web donde el cliente podrá conocer las distintas fases de reparación de su vehículo y de la fecha de entrega, la declaración/ apertura del parte directamente en el taller VIP, servicios especiales para flotas y en los casos de pérdidas totales.

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