AIG plantea un decálogo de preguntas para conocer su Departamento de Líneas Financieras

AIG ha planteado un decálogo con las que considera principales cuestiones y sus respuestas para conocer su Departamento de Líneas Financieras, con el objetivo de “continuar alineados con las preocupaciones y necesidades de sus clientes”. Así, la entidad expone las siguientes custiones: ¿La aseguradora lleva a cabo un enfoque holístico de suscripción y reclamaciones?; ¿Cuánto tiempo medio de experiencia precisa tener el equipo de Líneas Financieras?; ¿Tiene la aseguradora un historial establecido en esta línea de negocios o ha estado tanto dentro como fuera de este mercado?; ¿Posee AIG un historial de gestión y pago de reclamaciones?; ¿Puede la aseguradora proporcionar seguridad en todo el mundo?; ¿Está AIG explorando nuevas formas de ayudar a los asegurados a permanecer al frente de los nuevos riesgos emergentes?; ¿Podrá la aseguradora ofrecer soluciones aseguradoras a medida para satisfacer las necesidades del cliente?; ¿Tienen los especialistas en reclamaciones profesionales la capacidad de tomar decisiones rápidas?; ¿Posee la aseguradora un panel pre-aprobado de los principales bufetes de abogados del país, con acceso a los principales litigantes y mediadores?; y ¿La compañía provee servicios de valor añadido dentro de sus productos?

Según Lucas Scortecci, responsable de Líneas Financieras de AIG España, “en esta línea de productos una aseguradora necesita tener experiencia y usarla para innovar continuamente, buscando siempre satisfacer las nuevas necesidades de los clientes. Además, esas virtudes se tienen traducir en una práctica coherente, en que suscrición y tramitación de siniestros se relacionen de forma consistente. Eso es lo que ofrecemos en AIG y por eso somos reconocidos como líderes de ese mercado en todo el mundo”.


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