Allianz acoge en su sede de Barcelona el primer Congreso de Talleres Excelentes

El auditorio de la Torre Allianz en Barcelona sirvió de marco para el primer Congreso de Talleres Excelentes, organizado por Acoat Selected y Allianz Seguros el pasado 31 de mayo. Abrieron la jornada Josep Guiró, Sales manager para España de Acoat Selected, y Jordi García Codina, director de Siniestros de Allianz. Destacaron la colaboración entre ambas instituciones, que ha propiciado la organización de este congreso conjunto, y que la comunicación y la excelencia en el servicio al cliente seguirán siendo sus objetivos.

A lo largo de la jornada, los equipos de trabajo de Acoat Selected y Allianz Seguros exploraron nuevas herramientas y fórmulas para mejorar el “customer journey” de los asegurados de Allianz, con especial atención a la constante comunicación entre el taller y el asegurado, que proporciona al cliente un conocimiento exacto, en cada momento, del estado de la reparación. Durante el congreso Allianz Seguros presentó, además, el distintivo que acreditará como Talleres Excelentes Allianz a los talleres de Acoat Selected, distribuidos por todo el territorio nacional y presentes en todas las provincias.


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