AXA pone a disposición de sus asegurados de Salud la vídeo consulta médica

AXA ha puesto a disposición de los asegurados de Salud un nuevo servicio de vídeo consulta médica que permite al paciente mantener un encuentro virtual con un facultativo de medicina general, nutrición o psicología a través de la web de AXA (www.axa.es) o la app MyAXA. En la cita de vídeo consulta, agendada previamente, el paciente puede compartir con el médico tanto imágenes como documentos. Tras la misma, se emite un pequeño informe con las indicaciones o pautas del tratamiento a seguir, así como las prescripciones necesarias. Además, el asegurado puede ser atendido en castellano, catalán, inglés, francés y alemán.

Para Ángela Milla, directora de Salud de AXA, “con este nuevo servicio queremos conseguir dar una respuesta más próxima, ágil e inmediata a las necesidades que van surgiendo entre nuestros asegurados. Además, esta tecnología nos va a permitir estar más cerca de ellos en los momentos en que necesiten que cuidemos de su salud, que es uno de nuestros objetivos principales: permitirles vivir una vida mejor”.

La plataforma de AXA gestionó el año pasado más de 23.200 asistencias médicas. Un 11% de los asegurados hicieron uso de ella y un 90% de ellos calificó el servicio como “satisfactorio” o “muy satisfactorio”. AXA operó en 2017 un total de casi 8.800 teleconsultas, más de 8.300 visitas a domicilio, 117 asistencias psicológicas y casi un centenar de segundas opiniones a través de dicha plataforma.


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