AXA pone en marcha un dispositivo especial ante los avisos meteorológicos

AXA ha puesto en marcha un dispositivo especial de seguimiento del temporal con el objetivo de reforzar la atención y servicio a los clientes en las zonas que pudieran resultar más dañadas por los diferentes avisos meteorológicos en los próximos días, especialmente lluvia y viento. En ese sentido, la aseguradora ha informado de la llegada de fuertes vientos a casi 100.000 clientes de las provincias de Huesca, Lleida, Girona, Madrid, Tarragona, Castellón, Valencia, Alicante, Murcia, Albacete y Melilla, donde los efectos se esperan especialmente importantes. Además de los canales de comunicación habituales (web, la app MyAXA, teléfono…) y los mediadores, los asegurados tienen a su disposición un número de apoyo especial a clientes AXA: 900 901 282 con un equipo de especialistas a su disposición. Asimismo, la compañía utilizará novedosos sistemas de automatización de la gestión de siniestros extraordinarios a través de técnicas de big data e inteligencia artificial, como el robot Eolo que permite agilizar las indemnizaciones a los clientes afectados.


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