AXA se alía con Shift Technology para aplicar la inteligencia artificial en la gestión de siniestros

AXA ha firmado un acuerdo con Shift Technology, empresa proveedora de soluciones de inteligencia artificial, para desarrollar un asistente de gestión de siniestros. Desde la aseguradora se explica que el objetivo es poner a disposición de clientes y distribuidores “una experiencia digital renovada, completa y disruptiva”, que les permita gestionar online sus siniestros de Autos: desde la apertura, la evaluación de daños y la asignación del proveedor, hasta la reparación y el cierre, con la posibilidad de seguir el expediente y consultar en tiempo real todos los pasos y estados. Desde la aseguradora se resalta que la iniciativa ayudará a clientes, distribuidores y proveedor.

José María Plaza, director del Servicio al Cliente y Operaciones de AXA, valora que “este acuerdo nos permitirá ofrecer a los clientes una experiencia digital única, ágil y sencilla en la gestión de siniestros basada en la calidad de servicio. Shift Technology es el socio ideal para desarrollar soluciones de inteligencia artificial en el ámbito de los seguros y estamos convencidos de que juntos haremos grandes innovaciones al servicio de los clientes, los distribuidores y proveedores”.

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