El Cecas y ARAG reúnen a más de 100 participantes en el primer webinar del OTM

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El Observatorio Tecnológico de la Mediación (OTM) del Cecas, con la colaboración de ARAG, ha celebrado recientemente su primer webinar para la mediación, centrado en las redes sociales, con el objetivo de aumentar su nivel de uso tecnológico. La sesión ha estado dirigida por María Bru, colaboradora de Cecas, y Elisenda Granero, responsable de redes sociales de ARAG, que abordaron la función de las redes sociales en la empresa y revisaron las diferentes redes que se utilizan en relación a los clientes.

El encuentro contó con la participación de los asistentes a través de un chat abierto en el que realizaban preguntas y aportaciones que posteriormente comentaban las ponentes. También se llevó a cabo una encuesta en tiempo real entre los asistentes de la que se desprende que el móvil es el elemento principal de acceso a las redes, así como que los mediadores son poco activos. Además, desde el chat se pidió más colaboración por parte de las compañías con contenidos para sus perfiles particulares y consejos sobre la frecuencia de publicación. Por último, se ofreció a los participantes la posibilidad de recibir un feedback de sus propias redes sociales. Para ver un extracto del webinar acceder a la página web de www.otmediacion.org en eventos/videos


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