Generali lanza una nueva aplicación de asistencia en carretera

Generali ha presentado una nueva aplicación que permite solicitar asistencia en carretera sin llamar al teléfono del Centro Operativo de Siniestros. Además, los usuarios pueden reportar cualquier incidencia en carretera de forma instantánea y seguir en tiempo real la localización de su grúa o el tiempo estimado de servicio. En línea con la estrategia ‘Simpler, Smarter and Faster’ de la compañía, la aplicación busca ofrecer la máxima eficiencia y agilidad en el servicio al cliente, mejorando su experiencia global.

La nueva aplicación está disponible a través de la app Generali (en Android e iOS), desde la web generali.es (pulsando en “Asistencia en carretera”) o llamando al Centro Operativo de Siniestros (COS), que automáticamente enviarán un SMS con el enlace a la funcionalidad. De igual modo, para ofrecer un mejor servicio y reducir los tiempos de espera, en caso de avería en el casco urbano -y solo cuando los teléfonos estén saturados- Generali pone a disposición de sus clientes un agente virtual.

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