Hiscox facilita a sus colaboradores dos nuevos canales digitales para notificar siniestros

Hiscox ha puesto a disposición de sus colaboradores dos nuevos canales digitales para notificar sus siniestros de una manera más rápida, ágil y sencilla. Uno es MyHiscox, su plataforma online para corredores, y otro, a través de la propia web de Hiscox, desde la sección de ‘Siniestros’. Además de estas dos soluciones, la compañía mantendrá habilitado el correo electrónico (siniestros@hiscox.com), como hasta ahora, para gestionar este tipo de trámites. Así, todos los siniestros que se notifiquen a través de MyHiscox quedarán registrados en la plataforma, por lo que el corredor podrá recuperar, de forma instantánea y en todo momento, la información y disponer de un registro histórico, actualizado, de los expedientes enviados a la compañía. En el caso de realizar la notificación a través de la página web, los colaboradores podrán acceder a una serie de fichas explicativas, organizadas en función de la tipología del siniestro (RC Profesional, Incidente de Ciberseguridad, Robo, Incendio, etc). Estos documentos prácticos resumen la documentación necesaria que debe adjuntar el corredor para realizar la tramitación del siniestro.

“La idea no es otra que hacer la vida más fácil a nuestros colaboradores, a través de los nuevos servicios de la web y las últimas funcionalidades de la plataforma MyHiscox. La tecnología nos permite estar más cerca que nunca de nuestros corredores y reducir el tiempo que deben invertir en cargas administrativas. La respuesta de nuestros colaboradores indica que estamos en el camino correcto: MyHiscox acaba de cumplir su primer año de vida y ya cuenta con más de 1.000 usuarios activos. Con esta última implementación, esperamos que sean muchos más los colaboradores que se sumen a nuestra plataforma”, apunta Mónica Calonje, directora del departamento de Siniestros.

Con motivo del lanzamiento de los nuevos canales de notificación de siniestros, Hiscox ha publicado un video donde explica de una manera sencilla cómo notificar un siniestro.

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