La DGSFP amplía la información requerida por su Servicio de Reclamaciones

Desde el pasado 1 de enero, según ha publicado Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), se solicitan datos adicionales para todos los expedientes que se inicien ante el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP. “Esta petición pretende recopilar detalles sobre la identificación del proceso de origen de la reclamación (comercialización o prestaciones/siniestros), el motivo de la misma, así como el canal utilizado para la comercialización del producto sobre el que versa la controversia”, indica el órgano ce control. La solicitud se realizará mediante fichas estandarizadas y la finalidad que se persigue, señala la DGSFP, “es obtener información homogénea de todas y cada una de las reclamaciones presentadas ante este Centro Directivo, con el objeto de poder realizar un análisis más completo y profundo de las mismas”.


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