Las reclamaciones a mediadores en la DGSFP aumentaron un 57% en 2016

La DGSFP ha presentado la ‘Memoria del Servicio de Reclamaciones de 2016‘ donde se destaca que el número de expedientes iniciados durante el pasado año ha disminuido en un 2% respecto al año anterior. La cifra total ascendió a 10.181 frente a los 10.396 de un antes y a las 11.026 de 2014. Sin embargo, las reclamaciones a mediadores ascendieron a 124, un 56,9% más, además de otras 38 que no fueron admitidas. Del total de reclamaciones, el supervisor nacional resolvió 61; de ellas, en 27 encontró que la asistencia durante la duración del contrato fue inexistente o deficiente, en 21 la información recibida sobre las condiciones fue incorrecta y en 9 el mediador recibió cantidades que no llegaron al destinatario. El informe de la DGSFP también refleja cuales son las 3 corredurías con mayor número de reclamaciones: Sociedad de Previsión bancaria Iberia, la correduría de El Corte Inglés e Intermundial XXI.


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