Liberty invita a sus mediadores a visitar su Centro de Servicio en Bilbao

mediadores_bilbao-2Liberty Seguros organizó una visita a su Centro de Servicio en Bilbao para Mediadores los pasados 30 de noviembre y 1 de diciembre, a la que asistieron 20 profesionales. Cómo se mide y cómo influye el NPS (Net Promoted Score) de los clientes y mediadores en el servicio de la compañía, el detalle de las nuevas iniciativas para el mediador puestas en marcha este 2016 y la visión de las novedades del denominado Servicio 3.0, que mejora el servicio, y agiliza los procesos internos tanto para el cliente como para el mediador, fueron algunos de los temas que pudieron conocer, de primera mano, los mediadores.

“En Liberty Seguros seguimos apostando cada año por la mediación como nuestro canal principal. Con estas visitas queremos conseguir que nuestros mediadores puedan ofrecer un trato más personalizado y orientado a las necesidades de los clientes, y es una buena oportunidad para que nuestros mediadores puedan poner cara a las personas que día a día les dan servicio”, señaló Álvaro Iglesias, Director Comercial Mediado de Liberty Seguros.


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