Mapfre incorpora el botón de ‘contacta por WhatsApp’ en Rastreator

Mapfre y Rastreator.com han puesto en marcha un proyecto piloto para facilitar la contratación de sus seguros en el site del comparador, añadiendo el botón de ‘Contacta por WhatsApp’ en su web. Hasta ahora, Mapfre contaba con las opciones ‘Canal telefónico’ y ‘Que me llame un agente’ en Rastreator.com, “pero con este nuevo botón de pretende dar un trato mucho más personalizado y cercano al usuario”.

José Manuel Martínez, subdirector de desarrollo de negocio de transformación digital de Mapfre España, afirma que “esta nueva implementación de Mapfre en Rastreator.com, el comparador online líder en nuestro país, supone un paso más en el compromiso del Grupo por mejorar la experiencia de los usuarios y es otro ejemplo de la apuesta de la aseguradora por la transformación digital y la innovación constante en todos sus procesos y canales de distribución”. Para, Víctor López, director de aseguradoras de Rastreator.com, “este piloto permite abrir un nuevo canal de contratación para mejorar la experiencia de usuario y facilitar el contacto con las aseguradoras. Se trata de una prueba hacia una forma de contacto con las compañías muy accesible al usuario, con el fin de que la contratación de su seguro sea lo más cómoda y ágil posible”.


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