Más de 140 mediadores acuden a la Convención Nacional de Liberty

Liberty Seguros ha celebrado los pasados 2 y 3 de marzo su Convención Nacional de Mediadores en el Museo Automovilístico de Málaga, en la que se dieron cita 143 mediadores y algunos miembros del equipo de dirección. En el encuentro se desarrollaron diferentes coloquios y actividades centradas en los propios mediadores, primer canal de captación y gestión de negocio de Liberty Seguros. Además, se desarrolló un recorrido por los logros obtenidos a lo largo del año 2016, pasando luego a plantear los retos y la estrategia para este 2017.

“En Liberty Seguros ponemos a las personas –empleados, clientes y mediadores- en el centro, dirigiendo todos nuestros esfuerzos a cuidar su experiencia con nosotros. Por eso esta convención es tan relevante para nosotros, porque supone una ocasión perfecta para acercamos a nuestros mediadores, conociendo sus inquietudes y sus necesidades de primera mano para seguir creciendo juntos”, explicó Enrique Huerta, CEO del Grupo Liberty Seguros, en su intervención.

En la convención también se aprovechó para exponer los planes estratégicos anuales para cada dirección regional, y hubo un espacio de reconocimiento para aquellos mediadores que, durante 2016, han destacado en su labor por ofrecer a los clientes una experiencia excelente y diferenciadora.

Álvaro Iglesias, director comercial de Negocio Mediado de Liberty Seguros, hizo especial hincapié en todo el trabajo que la aseguradora está realizando para cuidar la experiencia de los mediadores con la compañía: “Para trabajar la experiencia de nuestros mediadores hemos contado en primer lugar con su opinión, escuchándoles, estando cerca de ellos y definiendo los momentos más importantes en su relación con nosotros. Lo hemos hecho así porque son nuestra voz y nuestra cara ante los clientes, y son quienes mejor les conocen. No creemos en una experiencia excelente para nuestros clientes sin que antes lo sea la de nuestros mediadores, por eso en 2017 seguiremos creciendo de la mano de nuestros mediadores cuidando esos momentos y tratando de mejorar día a día su experiencia con nosotros”.


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