MGS resuelve en menos de 48h las consultas que recibe a través de su web

MGS Seguros ha destacado que, en menos de 48 horas, resuelve las consultas que recibe a través del formulario de contacto disponible en su página web, que la entidad puso en marcha a finales de 2012. La aseguradora explica que las consultas que recibe “se derivan, de manera casi inmediata, a las sucursales o departamentos pertinentes”. Asimismo, subraya que “se trata de un canal de comunicación para tratar casos que no requieran asistencia urgente y en ningún caso sustituye el servicio de asesoramiento que los clientes pueden encontrar en sus mediadores y sucursales de servicio, así como en los diferentes teléfonos de asistencia que la entidad pone a disposición de sus clientes”.

NP_Asistencia informáticaPor otro lado, MGS ha ampliado los servicios tecnológicos que ya ofrecía a sus asegurados de Hogar, que también ha incluido para los clientes de Automóviles. Así, amplía a dispositivos móviles y smartphones las coberturas que ofrecía en la Asistencia Informática Doméstica a Distancia del seguro de Hogar y las incorpora a su producto de Automóviles para particulares, ‘MultiAuto Selección’. MGS recuerda que esta cobertura incluye la configuración y actualización de sistemas operativos, asistencia en el manejo, instalación, configuración y actualización de apps e instalación de periféricos no profesionales. Además, los clientes de MGS pueden completar esta cobertura, de forma totalmente gratuita, con uno de estos nuevos servicios: orientación sobre la prevención al menor en Internet, protección de la reputación en Internet o asistencia, privacidad y seguridad en internet.


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