Nace Billy, el primer chatbot de seguros en WhatsApp

A nivel global, son cada vez más las compañías que apuestan por digitalizar parte de sus procesos. En este contexto nace Billy, el primer chatbot de seguros que atiende a sus clientes conversando en sus aplicaciones de mensajería instantánea favoritas. Se trata de un bot capaz de encontrar el seguro de coche o moto que más se adapta a las necesidades de los clientes, en menos de 2 minutos de conversación y a través de una de las 3 aplicaciones de mensajería más usadas para comunicarse en España (WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram). “Como cualquier bot, Billy está aprendiendo nuevas habilidades y en pocas semanas será capaz de informar sobre nuevas coberturas, encontrar seguros de Vida, Salud y Hogar, poder crear un parte, buscar un taller para la reparación, y mucho más”, destaca ChatBot Chocolate, la agencia que lo ha creado.

“En apenas unas semanas desde que comenzamos a presentarlo a las compañías de seguros, la acogida ha sido extraordinaria y ya estamos cerrando los primeros acuerdos con varias de ellas en España y otra en Latam”, comenta Ángel Hernández, socio fundador de ChatBot Chocolate. Al fin y al cabo, según Hernández, “estos agentes conversacionales son capaces de transmitir un mensaje acorde a la imagen de marca, están disponibles de forma continua (24 horas, 365 días al año) y ofrecen siempre respuestas correctas, pero, sobre todo, se ejecutan en un entorno que ofrece la máxima confianza a clientes de cualquier edad, las apps de mensajería instantánea. Esto es lo que nos ha llevado a crear a Billy, el chatbot de seguros”.

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