Pelayo apuesta por el compromiso con los corredores y con los clientes

Foto_Convecion_CorredoresPelayo ha celebrado en Madrid su XI Convención de Corredores, en la que han participado corredores de la red de la aseguradora venidos de toda España, a quienes los directivos de la entidad expusieron la estrategia de la compañía para el ejercicio 2016, basada en el compromiso con el corredor y los clientes, así como la diversificación a través de la incorporación de una nueva gama de productos, como ejes para lograr el “crecimiento rentable”.

En primer lugar, la entidad presentó la campaña institucional en televisión para el 2016 Salvador Sanchidrián, subdirector general de Negocio, que hizo referencia a la evolución de las principales magnitudes de negocio durante el ejercicio 2015, destacó la importancia de la operación AgroPelayo, como una oportunidad de mercado y como un proyecto con mucho futuro. También abordó la necesidad de diversificar en productos menos castigados por la pérdida de margen y apostar por los canales más profesionales y con capacidad de aportar rentabilidad como el canal de corredores. Por último, incidió en la necesidad de ser considerados por los corredores como una compañía multirramo, incrementando en consecuencia la diversificación, para ser valorada y recomendada por los corredores como la compañía número 1 en calidad de servicio.

Guillermo Rothe, director comercial, destacó la importancia del posicionamiento de marca como valor diferencial frente a la competencia, lo cual favorece que Pelayo sea una opción de referencia para el corredor y sus clientes. Por su parte, Vicente Fuertes, director del Canal de Corredores, señalo el compromiso con los clientes que, en el caso de Pelayo, también son los corredores, como socios estratégicos de la entidad. Por otro lado, hizo referencia a la rentabilidad y la diversificación como verdadero motor del desarrollo comercial, y la cogestión del cliente, basada en la confianza mutua corredor-compañía, como herramienta fundamental para alcanzar dichos objetivos.

Rothe insistió en la necesidad de reforzar la confianza entre los corredores y la compañía, poniendo a disposición de estos, herramientas de cogestión que permitan una gestión más óptima y rentable del cliente. Destacó la importancia de escuchar, cumplir los compromisos y desarrollar un modelo interno de relación con los corredores. Por último, Vicente Fuertes presentó “Pelayo Premium” una herramienta de fidelización puesta al servicio de los corredores y en la que se integran aproximadamente el 15% de los clientes más rentables, con mayor facturación y menor tasa de abandono de la compañía.

Clausuró el foro José Boada, presidente de Pelayo, que resaltó las principales líneas estratégicas de la entidad para este nuevo ejercicio y agradeció a todos los corredores su esfuerzo y dedicación durante el pasado ejercicio animándoles a seguir en la misma línea.


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