Reale implanta la plataforma de gestión de siniestros de Auto ‘GT Motive Mitchell WorkCenter’

reale_gtmotive_bajaReale Seguros y GT Motive han llegado a un acuerdo en función del que la aseguradora ha implantado la plataforma de gestión de siniestros de Auto ‘GT Motive Mitchell WorkCenter’, que tiene como objetivo de conectar a todos los actores (compañía y proveedores) que intervienen en la valoración y reparación de los daños materiales de un vehículo. Según destaca la entidad, la implantación de esta plataforma supondrá que el taller reparador y el perito, además de los usuarios internos de la compañía, trabajarán con una única herramienta colaborativa que mejorará las comunicaciones, agilizará la gestión del siniestro y proporcionará mejores resultados a la compañía, aumentando la satisfacción del cliente. Además, tanto el asegurado y como el mediador, dispondrán de información actualizada en cada momento sobre la evolución de la reparación.

Según Javier Tera, director de Prestaciones y Servicios de Reale, “la importancia de la satisfacción del cliente en el momento de utilizar los servicios que le ofrece su seguro contratado siempre es una de las principales prioridades para Reale Seguros. En esa búsqueda, nos valemos de la tecnología que nos ayuda a una mejora continua en nuestra exigente política de calidad del servicio logrando un mayor control en el proceso de gestión de un siniestro”. Por su lado, José María Castelo, director general de GT Motive afirma que “al hacer mayor la implantación y uso de GT Motive Mitchell WorkCenter, ampliamos las capacidades de comunicación y sinergias entre los usuarios que hoy ya utilizan esta potente plataforma, entre los que se encuentran talleres, peritos y gestores de las compañías”.


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