Sanitas supera por primera vez los 200 millones de euros de beneficio

Los ingresos del Grupo Sanitas en 2018 han ascendido 2.188,4 millones de euros, un 4,3% más que en 2017. En ese sentido, desde la entidad se resalta que los impulsores de este crecimiento han siso los negocios de Salud y Dental. Así, en Salud, Sanitas, que cuenta con más de 3 millones de asegurados, ha crecido por encima del mercado en volumen de primas (5,72% vs 5,55%) y tiene una cuota de mercado del 15,9%. Por su parte, en Dental, Sanitas cuenta con 180 clínicas en toda España (más 14 en fase de construcción) y 1,4 millones de asegurados. De aquí a 2025, la entidad ha anunciado que va a invertir 100 millones de euros en un plan de expansión que ampliará su red actual hasta 300 clínicas y su base de clientes, hasta los 3 millones. Además, Sanitas Hospitales y Sanitas Mayores también han tenido un buen comportamiento en 2018. Con todo, el beneficio de explotación creció un 8,7% y rompe por primera vez la barrera de los 200 millones de euros (200,5 millones).

Desde Sanitas se destaca que el buen rendimiento de todas las unidades de negocio ha permitido al grupo seguir generando empleo. Así, a cierre de 2018, la plantilla llegaba a 10.859 empleados: aunque esta cifra representa un ligero descenso del 3% frente al año anterior, que se debe fundamentalmente a que en el último trimestre del año se vendió la participación en el Hospital de Torrejón. Descontando este efecto, el número total de empleados habría crecido un 5%.

Por otro lado, con relación al proceso de transformación digital en que se encuentra Sanitas, que tiene su razón de ser en la mejora de la experiencia de cliente, desde la entidad se subraya que 4 de cada 10 clientes y un 8% de sus consultas médicas ya son digitales. Asimismo, se resalta que los 450.000 clientes de Blua acceden por videoconsulta a más de 1.300 doctores de todas las especialidades y disponen de nuevos servicios, como la cita inmediata. En ese sentido, la aseguradora se ha marcado tres objetivos estratégicos a alcanzar en 2020: 25% de consultas digitales, 50% de clientes digitales y 75% NPS (net promoter score, indicador de satisfacción del cliente).


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