Zurich convierte el área de Negocio Digital en una start up

Zurich Seguros ha convertido su área de Negocio Digital en una start up, con el objetivo de responder a un mercado cada vez más exigente y a un cliente digital con nuevas necesidades. El equipo -liderado por Stefano de Liguoro, director del Negocio Digital- está formado por 35 profesionales que representan todas las áreas de la compañía; desde la captación del cliente, al desarrollo de producto, la gestión de siniestros y el back office, entre otros, y que forman parte de un proceso de selección interno y externo. Además, la mayoría de las incorporaciones externas ya habían desarrollado su carrera profesional en start ups.

Desde la entidad se añade que, gracias al formato de trabajo de start up, Zurich acelera el negocio digital y adquiere la agilidad necesaria para liderar esta carrera. Según Marga Gabarró, directora de Finanzas, Transformación y Tecnología de Zurich en España, “hemos pasado de la fase de prueba, hemos identificado la gran oportunidad y creamos esta área para responder a las exigencias de rapidez y flexibilidad que demandan los clientes”. Para Stefano de Liguoro, director del Negocio Digital y responsable de la start up, “la transformación digital y las oportunidades del sector asegurador necesitan nuevas propuestas, una nueva forma de operar, de analizar los datos y de gestionar al cliente, y en Zurich estamos preparados para liderar este momento”.

Desde Zurich se indica que su start up “recoge lo mejor de ambos mundos. Por un lado, el de una compañía sólida en el mercado, con presencia física en todo el territorio a través de su mediación tradicional. Y por otro, un equipo capaz de apoyarse en esta solvencia para trabajar en formato Lean, con la agilidad, la focalización y la eficiencia como clave, con el desarrollo de modelos funcionales que se prueban, revisan y descartan o modifican, y rápidamente se mejoran. “Esto además se combina con un uso inteligente de la analítica de datos, clave de la estrategia de captación y retención del cliente, y también del desarrollo de las propuestas de mercado”, se concluye.


Sin respuestas a "Zurich convierte el área de Negocio Digital en una start up"


    ¿Tienes algo que decir?

    Algo de HTML está bien.